Časté dotazy

Vyhledávání v reálném čase, rychlé odkazy a kopírování URL konkrétní otázky.

Jak fungují platby v ČR?
Podporujeme platby kartou (Visa/Mastercard), okamžité platby a klasický bankovní převod. Po úhradě se přístup aktivuje automaticky a fakturu posíláme do e‑mailu bez zbytečného čekání.
Pokud vám platba spadne, zkuste znovu v anonymním okně nebo změňte metodu (karta → převod). Ve výjimečných případech pomůže i odblokování pop‑up okna banky.
Jak dlouho mám přístup ke kurzu?
Standardně neomezeně: můžete se vracet k lekcím kdykoliv. Pokud je přístup u konkrétního kurzu časově omezen, uvádíme to přímo na stránce kurzu před nákupem.
Získám certifikát?
Ano. Po úspěšném dokončení kurzu (a pokud je součástí, tak i závěrečného projektu nebo testu) vám systém vygeneruje certifikát. Ten si můžete stáhnout a přidat např. na LinkedIn.
Jaké jsou technické požadavky?
Stačí moderní prohlížeč (Chrome, Edge, Firefox, Safari) a stabilní internet. Doporučujeme:
  • sluchátka pro lepší soustředění,
  • rozlišení aspoň 1280×720,
  • aktuální systém a povolený JavaScript.
Pokud nefunguje přehrávání, zkontrolujte blokování obsahu (adblock, ochrana soukromí) a zkuste dočasně vypnout rozšíření.
Jak nakládáte s osobními údaji (GDPR)?
Data minimalizujeme, šifrujeme a uchováváme v EU. Přístup mají jen role, které to potřebují pro provoz a podporu. Kdykoliv můžete požádat o export nebo výmaz údajů.
Pro maximální transparentnost najdete detailní postupy a účely zpracování v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webu.
Mohu kurz stornovat nebo vrátit peníze?
Záleží na typu produktu a míře čerpání obsahu. Pokud potřebujete řešit storno, napište na podporu s číslem objednávky a popisem situace. Obvykle to vyřešíme rychle a férově.